红星成本局10月26日音讯，日前，“旅舍订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。据了解，用旅行小措施订旅舍时，有一个“订后即焚”的选项国产 肛交，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护阴私不被显露”，此功能引起网友热议。

10月26日，同程旅行修起红星成本局称，该功能盘算初志是为了保护用户阴私；关于网友的疑虑，将计划是否要优化该功能。

有讼师告诉红星成本局，此功能虽可幸免消耗者个东说念主信息被行恶窃取，但却在消耗者维权时加多了贫乏，消耗者在勾选此功能时应先保留考虑笔据。

旅舍订单“订后即焚”功能引争议

同程旅行小措施显现，“订后即焚”属于自选就业，用户弃取后，订单将会在用户得手入住旅舍后次日12点自动删除，届时用户将无法检讨订单的预订纪录；支付完成后，入住前订单的最新情景只可在订单校服页检讨，不再发送微信和短信见告；含保障的订单需在入住次日12点前恳求理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单校服页领取返现。

同程旅行小措施显现“订后即焚”属于自选就业（截图自同程旅行小措施）

红星成本局精致到，当今该就业仅通达在同程旅行微信小措施上使用，其App上无法使用。

关于该功能，一些消耗者产生质疑。广东的唐先生告诉红星成本局，要是弃取该功能后与旅舍出现消耗纠纷国产 肛交，查不到订单纪录该怎样办呢？唐先生还提到，保护消耗者的阴私应该是平台自身就该负的包袱，“要是不选这个功能就不行保证我的阴私不被显露吗？”

另一位消耗者告诉红星成本局：“删除与否是消耗者我方的权力，但要是配偶一方念念知说念另一方的轨迹和脚迹，订单删除后就无法知说念，是以这方面就会引起争议。”

对此，同程旅行修起红星成本局称，该功能盘算初志是为了保护用户阴私，用户可自行弃取开启或关闭，如后续与旅舍有订单纠纷，用户手机上虽无订单显现，平台后台仍留存数据可协助责罚。关于网友的其他疑虑，同程旅行示意将把考虑问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。

红星成本局精致到，除同程旅行外，也有其他OTA平台也建设了不异的功能，如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App显现，用户弃取该功能后，订单将被自动瞒哄，支付得手后订单情景也不再推送。

不外，消耗者不错找回订单。在使用该功能时，消耗者需自行建设“瞒哄订单密码”，之后可通过该密码找回订单；离开订单页后，系统将再次瞒哄该订单；若输入密码演叨，系王人备一提醒无瞒哄订单；若健忘密码，将无法不竭查询或使用该订单，去哪儿网不提供找回就业。

消耗者需自行建设“瞒哄订单密码”（截图自去哪儿App）

讼师：消耗者勾选前应保留考虑笔据

陕西恒达讼师事务所高档联合东说念主、闻明公益讼师赵和睦告诉红星成本局，“订后即焚”功能其本色是自动删除，让软件中订单踪迹灭绝，其上风在于不错灵验幸免用户被行恶分子索要个东说念主信息，其时弊在于订单属于用户与平台、就业方缓助契约关系的遑急凭证，一朝删除，维权笔据丢失，责罚纠纷时将面对贫乏。

河南泽槿讼师事务所主任付建则称，在当下个东说念主信息显露事件频发的配景下，“订后即焚”为贯注阴私保护的用户提供了一种弃取，不错幸免信息被无谓要的东说念主清楚。然则另一方面，在发生消耗纠纷时，消耗者难以径直通过手机端的订单信息来报复我方的正当权益。

赵和睦示意，天然用户不错向同程旅行后台索要数据，条款提供关联信息看成笔据，但后台的谐和义务、反映时辰以及证据如何开具，都成为用户维权情势的要害，这提醒用户在订单未删除之前便要截屏保留笔据，以便日后维权时使用。

付建则称，除了实时考虑平台客服，条款提供订单考虑信息来撑抓维权，消耗者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的灌音等笔据，培植维权的得手率。付建还提到，若平台不肯意提供订单的考虑信息，用户不错向消耗者协会能够旅游监管部门投诉。

关于用户勾选“订后即焚”后，平台仍保留数据的问题，付建称，从当今来看，平台保留后台数据用于协助责罚纠纷等情况是合理的。根据考虑法律礼貌和行业老例，平台有包袱保存一如期限内的走动纪录，以保障消耗者和商家的正当权益。不外，付建强调平台应当遴荐合理工夫技巧报复数据信息储存安全，看护信息显露，过程合理期限后应当实时葬送，不得将信息行恶提供给第三方。

“‘订后即焚’也要保障合感性，比如提供规复功能、查阅功能，保证用户维权需求；关于一些附庸义务，也不错建设提醒功能，如用户购买考虑保障就业，平台应实时见告用户愚弄理赔权，并谐和操作。”赵和睦说。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉

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